Objectif et contenu :
Il s’agira d’approfondir la connaissance (diagnostic) et la conduite à tenir face à deux types de malade, qui se rencontrent très souvent en pratique quotidienne:
* La personnalité séductrice (composante hystérique) qui veut faire plaisir, ou qui se fâche, mais qui vit tout rapport sur un plan très émotionnel.
* La personnalité passive-agressive dont les deux formes cliniques sont :
• la forme bruyante : la personne est agressive, conteste, proteste, et remet en cause toute autorité même si elle cherche à s’y confronter.
• la forme silencieuse : la personne est si passive (par ses oublis, ses retards, son mutisme…) qu’elle arrive à rendre son interlocuteur agressif.
Nous détaillerons comment éviter ces pièges et trouver des alternatives honorables et surtout efficaces.
La question centrale sera :
” Comment dire “non” à ces malades, ou à leur famille, lorsque cela s’avère nécessaire ?”
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