Qu’est-ce que la reformulation ?

Cela désigne le fait de redire ce que le patient vient de dire : on reformule.
On utilise cette technique lorsque la personne a du mal à exprimer ce qu’ elle veut dire, parce qu’elle aborde un sujet sensible.
On peut reformuler un message verbal, mais aussi un message
non-verbal (intonation, posture…) ou même un comportement.
Il est même possible de reformuler le silence :  » Vous restez silencieux…  »
C’est une technique d’écoute active, qui n’est jamais intrusive (puisque l’on amène pas de  » matériel  » à soi) et qui ne présente aucun danger.
Au pire, si l’on s’est trompé, le patient corrige notre reformulation en disant  » Non, ce n’est pas cela, c’est plutôt …  »
Il est fondamental que l’intonation de notre reformulation soit affirmative (descendante en fin de phrase).

Aucun commentaire

Réagissez au texte